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今日例会,世濠家政创始人定义家政标准化指标

发布时间:2019-01-01 18:09:00点击量:188

  今日,世豪家政召开了重要会议,会上哈尔滨世豪家政创始人——刘志云总经理做出了很重要的工作指示,主要问题体现在家政标准化指标方面。


 今日例会,世濠家政创始人定义家政标准化指标(图1)

  定制主要指标如下:

 

  1.所有家政从业人员需要严谨的审核机制,必须有根可查,建立完善的从业人员档案。

 

    2.所有新加入的家政人员在进入雇主家中之前必须经过公司专业导师培训,包含专业技能、个人礼仪、服务态度等。

 

    3.因为现在家政还没有标准,全体员工一起努力,摸索并逐步定制各项服务的标准化指标。

 

    4.建立家政从业人员奖励机制,对表现优秀特别突出,雇主非常满意的家政员工提供额外的奖励,刺激家政人员更好的服务。

 

 

    以上是今日会议的部分内容分享,未来的1-3年,世濠将预计服务哈尔滨10万家庭,力争做到服务满意度95%以上。


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